Syarat dan Ketentuan JEJAK SEPATUKU

Terakhir diperbarui: 22 Desember 2025

Pendahuluan

Selamat datang di JEJAK SEPATUKU. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs web, layanan, dan pembelian produk dari toko sepatu kami. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.

Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat dan ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan situs web atau layanan kami.

Informasi Produk

Deskripsi Produk:

Kami berusaha untuk menyajikan informasi produk seakurat mungkin. Namun, warna produk mungkin sedikit berbeda karena perbedaan monitor dan pencahayaan.

Ketersediaan Produk:

Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu. Kami berhak membatalkan pesanan jika produk tidak tersedia.

Harga:

Harga yang tercantum adalah harga dalam Rupiah dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga belum termasuk biaya pengiriman.

Pemesanan dan Pembayaran

Proses Pemesanan:

  • Pilih produk yang diinginkan
  • Tambahkan ke keranjang belanja
  • Isi informasi pengiriman yang lengkap
  • Pilih metode pembayaran
  • Konfirmasi pesanan

Metode Pembayaran:

Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk transfer bank, e-wallet, dan pembayaran tunai di toko (COD untuk area tertentu).

Konfirmasi Pembayaran:

Pembayaran harus dikonfirmasi dalam waktu 24 jam setelah pemesanan. Pesanan akan dibatalkan otomatis jika pembayaran tidak terkonfirmasi.

Pengiriman dan Pengantaran

Waktu Pengiriman:

  • Samarinda: 1-2 hari kerja
  • Kalimantan Timur: 2-4 hari kerja
  • Luar Pulau: 5-7 hari kerja

Biaya Pengiriman:

Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat produk dan lokasi pengiriman. Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp 500.000 (area Samarinda).

Resi Pengiriman:

Nomor resi akan dikirimkan melalui WhatsApp atau email setelah pesanan dikirim.

Pengembalian dan Penukaran

Kebijakan Pengembalian:

  • Pengembalian dapat dilakukan dalam 30 hari setelah pembelian
  • Produk harus dalam kondisi asli, tidak digunakan, dan dengan label lengkap
  • Original packaging harus tetap utuh
  • Struk pembelian harus disertakan

Alasan Pengembalian yang Diterima:

  • Ukuran tidak sesuai
  • Produk cacat atau rusak
  • Pesanan salah (produk yang dikirim berbeda dengan yang dipesan)

Proses Pengembalian:

Hubungi customer service kami untuk mendapatkan nomor otorisasi pengembalian. Pengembalian dana akan diproses dalam 5-7 hari kerja setelah produk diterima dan diperiksa.

Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di situs web JEJAK SEPATUKU, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, dan software, adalah milik JEJAK SEPATUKUatau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia.

Anda tidak boleh mereproduksi, mendistribusikan, menampilkan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari JEJAK SEPATUKU.

Pembatasan Tanggung Jawab

JEJAK SEPATUKU tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan situs web atau pembelian produk.

Tanggung jawab kami maksimal terbatas pada harga pembelian produk.

Privasi

Privasi Anda penting bagi kami. Penggunaan informasi pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami yang dapat Anda akses di sini.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan efektif segera setelah diposting di situs web. Penggunaan berkelanjutan dari layanan kami setelah perubahan constitutes acceptance dari syarat yang diubah.

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

JEJAK SEPATUKU

Email: info@jejaksepatuku.com

Telepon: 0852-8570-4297

Alamat: JL. P. ANTASARI NUSA INDAH NO. 75, Kel. Teluk Lerong Ulu, Kec. Sungai Kunjang, Kota Samarinda, Prov. Kalimantan Timur

Kembali ke Beranda